以下问题适用对象为南京水务集团有限公司自来水用户
1.此次水价调整依据的文件是什么？
答：此次水价调整是依据《财政部关于取消调整部分政府性基金有关政策的通知》（财税〔2017〕18号）、《省财政厅关于取消调整部分政府性基金有关政策的通知》（苏财综〔2017〕17号）两个文件中关于取消城市公用事业附加的通知。
具体水价的调整方案执行南京市物价局文件《关于取消城市公用事业附加调整自来水价格的通知》（宁价工〔2017〕114号）。
2、为什么缴纳的水费发票中没有显示调整后的水价？（为什么缴纳的水费发票中仍旧含有城市公用事业附加？）
答：南京市物价局《关于取消城市公用事业附加调整自来水价格的通知》（宁价工〔2017〕114号）文件的出台时间为2017年5月中旬。南京水务集团自2017年6月1日起抄表的水费启用新价格。而4、5月份已抄表的按原水价缴纳的水费，仍含有城市公用事业附加，这部分城市公用事业附加将在7月1日以后抄表的水费中以抵扣的方式退费。
3.此次取消城市公用事业附加的退费标准是什么？
答：本次退费的对象为2017年4、5月份已抄表的用户，退费金额为当期抄见的水量乘以公用事业附加费单价。
4、此次取消城市公用事业附加，以什么形式退还用户？
答：此次取消城市公用事业附加，退的费用原则上在7月1日后抄表的水费中抵扣，不另外支付。
5、此次取消城市公用事业附加，将在何时退费给用户？
答：此次取消城市公用事业附加，南京水务集团将在7月份正式启动退费工作，并预计将在2017年9月底前基本完成退费工作。
6、案例：
例1：小李家为单月抄表居民用户，5月份抄表度数为25立方米，小李来交水费时，缴纳的水费为：25×3.10+10（代收垃圾费）=87.5元，水费中仍包含城市公用事业附加费为25×0.06=1.5元。该城市公用事业附加费将在7月份抄表的水费中予以抵扣并在水费发票中明示。7月份小李家抄表度数为30立方米，小李应缴纳的水费为：30×3.04+10（代收垃圾费）-1.5=99.70元
例2：小王家为双月抄表居民用户，4月份抄表度数为25立方米，小王来交水费时，缴纳的水费为：25×3.10+10（代收垃圾费）=87.5元，水费中仍包含城市公用事业附加费为25×0.06=1.5元。该笔城市公用事业附加费将在8月1日后抄表的水费中予以抵扣并在水费发票中明示。另，2017年6月份开始执行新价格，假设小王家6月份抄表度数为30立方米，小王应缴纳的水费为：30×3.04+10（代收垃圾费）=101.20元，水费中已不包含城市公用事业附加。
例3：A公司为非居民用户，4月份抄表度数为1000立方米，水费金额为3900元，5月份抄表度数为1000立方米，水费金额为3900元。按规定，水务集团应退还A公司4月份以后抄表水费中的城市公用事业附加，应退金额为（1000+1000）×0.08=160元。该城市公用事业附加将在7月份后抄表产生的水费中进行抵扣并在水费发票中明示。若7月份A公司抄表度数为1000立方米，应缴纳的水费为1000×3.82-160 =3660元。另，2017年6月份执行新价格，假设A公司6月抄表度数为1000立方米，应缴纳的水费为1000×3.82 =3820元。
