1月2日，水务集团客户服务部牵头客户服务中心、抄收管理所来到南京市政务服务中心，对即将上线运行的政务一体机进行上线前模拟测试。
政务一体机共上线19项自来水业务，涉及自来水缴费查询、缴费卡补办、自来水接水报装等项目。现场，水务集团客户服务中心以客户的身份对全部自来水业务进行了逐项试用，提出部分业务存在逻辑判断不清晰、界面设计繁琐的问题，安排开发商上海卓繁信息尽快予以修改优化，以保证未来在政务中心自助区顺利上线。
预计在1月10日，南京市政务一体机将在南京市政务服务中心试点运行。该举措有效拓宽客户业务办理渠道，缩短集团与客户之间的距离。未来，水务集团将继续和南京市政务办互联互通，让水务客户的体验更上一个台阶。
文/摄 刘宇
编辑/ 顾晓茹
