一、防冻保供落实处 新春伊始送暖流

    针对 2003 年罕见的严寒， 总公司投入 150 多万元，对近几年施工的出户水表户外管道全面加装保温层，启用新的信息呼叫系统，新开源公司、丰源公司集中力量对 26000 多只水表箱进行了填沙处理。总公司宣传处及时全方位地对总公司防冻保温工作给予宣传报道。 机关与基层、领导与职工、总公司与市民联手赢得了防冻保供战役的胜利。

二、招聘外用抄表工 用工管理双创新

    为促进抄收工作的长效管理，抄收管理所在用工和管理机制上进行了大胆创新，在 1 月和 6 月分别向社会招聘了 25 名抄表人员。经半年多的试点，目前外用抄表工已承担 17 万户表抄收任务。这种创新促进了在职职工岗位意识的转变，有力地促进抄收质量的全面提高。

三、呼叫系统投运行 受理处理一体化

    年初，公司投资 100 多万元建立的呼叫中心系统投入运行。借助科技手段，热线接听容量翻了一倍，把所有和用户有关的部门串联起来，实行集中管理，按照受理 -- 处理 -- 跟踪 -- 回访流程对用户每个要求进行管理，全面提升了“供水热线”的服务理念和服务质量。

四、缓解大厂供水难 江北公司立新功

    因江北大厂远古水业公司水厂进行改扩建工程，供水能力超出本身所能承载的负荷量。为了缓解大厂地区的供水需求，今年 1 月至今，江北分公司向大厂地区每日供水 3000 立方米，大大缓解了大厂地区供水需求，解决了当地人民群众的困难。

五、优良传统要发扬 机关基层心连心

    今年 3 月，总公司开展了“基层评议机关”活动。同时还开展“万只水表跟踪普查”活动， 3 至 10 月份共复查水表 8000 只。充分体现了机关工作围绕中心，贴近生产的宗旨，培养了机关干部了解基层、服务基层的意识。

六、水厂自控要改造 建设规划先落实

    我公司水厂自控系统建设随着时间的推移，其技术水平日渐落后，在系统的开放性﹑兼容性等方面遇到了越来越多的困难，直接影响到水厂的安全生产。为做好水厂自控系统的改造升级工作，今年 3 月，总公司相关处室会同各水厂编制了《总公司水厂自控系统总体建设标准》，从系统结构﹑通讯协议﹑软硬件等方面做出了相应的技术标准。

七、加大干部考核力度 新聘中层正式上岗

    为进一步加大干部考核任用工作力度， 5 月，总公司对新聘到总公司中层副职岗位的 11 位中层干部进行了半年试用期的测评和考核。总公司依据考评结果，做出 9 人续聘、 1 人诫免谈话、 1 人免职的决定。这次考评严格执行干部能上能下机制在我公司尚属首次。

八、实现抄收新变革 约定抄表送上门

    为实现抄收服务理念的变革， 5 月底抄收管理所推出了“约定”式抄表服务。通过近一年的实施，抄表员们为 50 多万用户提供充满人情的服务，营造出“用户事无小事”的服务理念。目前已发放服务名片 1 万张，预约上门抄表 3000 多户，为孤寡老人、五保户代交水费 200 人次。

九、质量管理上台阶 天寅天沛过认证

    6 月，天沛净水剂公司一次性通过 ISO9001 ： 2000 认证。自 2003 年 10 月导入质量管理体系后，该公司全体员工加班加点接受辅导，完善创建各类程序文件，并编制了《质量手册》和《文件控制程序》，经过广大干部职工的共同努力，终于获得成功通过认证。

十、经济护卫社会化 城南城北收效好

    为顺应总公司改革发展的需要，继去年城北水厂之后，今年 6 月，城南水厂经济护卫队改制分流工作按市场化运作的模式，实行公开招聘、双向选择，遵循公开、公正、公平的原则，与市公安局金盾中心进行合作，原水厂经济护卫队分流到其他岗位。

十一、维护更新大闸门 高峰供水打基础。

    为达到预防为主、减少爆管的目的，管线所对全市大口径闸门进行有计划的维护更新，在不影响城市供水的前提下，利用夜间居民用水量少的空隙，全年共计更换了 65 只口径 500 毫米以上的大口径闸门，为保障供水、提高抢修速度打下了基础。

十二、北厂改造工程毕 引水工程如期开

    6 月 25 日，北河口水厂老厂 12 万吨系列供水改造工程完工，并一次性通水成功，使北河口水厂的生产能力由原来的 78 万吨 / 天增加为 90 万吨 / 天。 上元门水厂引水二期工程也于 10 月正式开工，明年完工后将具备日生产 28 万吨冲洗水的能力。

十三、高峰供水早落实 全年保供无事故

    2004 年的生产运行中出现了诸多不利因素，加上今年与正常生产运行交叉的工程项目较多，经过精心安排，确保了今年高峰供水平稳过渡，全年生产平稳、水质良好、水量充足、设备安全、降本增效、无重特大供水事故。今年全公司最高日供水量达 133.14 万立方米， 1-11 月供水总量比计划上升 0.67% ，比去年同期上升 1.3% ，供水单位电耗比计划下降 2.22% ，比去年同期下降 0.14% 。

十四、记录南京供水人 供水史料征集忙

    7 月初，总公司成立供水史料征集工作小组，并在《南京供水报》上刊登启事，各基层单位设联系人。工作小组通过召开座谈会、走访老职工、查找历史档案等，收集到不少颇具价值的供水史料，为明年供水历史博物馆的建设奠定了基础。

十五、水质中心获双证 检测报告国际认

    今年 7 月和 9 月，总公司水质检测中心先后获得了由中国实验室国家认可委员会颁发的实验室认可证书和国家计量认证合格证书，授权使用 CNAL 认可标志和 CMA 认证标志，成为全国供水企业第五家获此荣誉的单位。

十六、未雨绸缪迎改制 财产清查走在前

    因总公司改制需要，根据国资委《关于规范国有企业改制工作意见的通知》，总公司成立财产清查工作领导小组。经过财产清查小组的初步审查、评估、中介机构的确认，到 12 月底，总公司机关各处室、基层单位基本完成了所有资料上报，并基本完成了清查汇总，为总公司改制顺利进行打下良好基础。

十七、纪监活动深入化 网上测试效果佳

    为深入开展“增强纪律观念，自觉接受监督”主题教育活动，总公司于 8 月 20 日组织网上“两个条例知识测试”取得良好效果。这是总公司今年党风廉政建设工作的重要内容，有效促进了总公司中层以上干部的自律意识和思想道德素质。

十八、夏涌清泉为百姓 市民代表看水厂

    8 月 27 日，总公司 “ 夏涌清泉 ” 系列活动在汉中门市民广场顺利举行。现场接受拥护咨询，发放宣传资料，并组织市民代表参观水厂。当日， 环境优美、制水工艺先进的城北水厂给来此参观的 50 名市民代表留下了深刻印象 。

十九、行风建设新举措 江北设立监督站

    为进一步深化江北地区的供水服务工作， 9 月 2 日，总公司与江北高新开发区公用事业公司签署了供水服务监督站共建协议。通过这个监督“窗口”，反馈高新开发区的各类供水问题，对江北供水服务工作质量进行监督检查。

二十、引资改制规范化 6 家企业过预审

    9 月 13 日，总公司 40% 国有产权转让招商项目在市产权交易中心登记挂牌，同时向新闻媒体以及潜在投资者所在国家驻华使馆商务处公开发布招商改制和资格预审信息。经评审，已有 6 家中外企业通过资格预审。

二十一、人才聘用新举措 技工技师受重用

    为建立和完善以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识的技能人才评价机制，充分调动了广大职工学习技术的积极性。总公司于 11 月首次开展了高技能人才的聘用工作。经考核，受聘的高级工和技师将享受相应岗位的津贴待遇。

二十二、科技兴企大步跨 自建无人增压站

    11 月，东方城小区增压站正式投入运行。此增压站是我公司利用最新的信息技术、独立设计建造的第一个无人值守增压站。该增压站的投入运行，是总公司无人值守运行的又一个大胆尝试。

二十三、抄收计量规范化 质监专家人人夸

    抄收管理是我公司计量管理的重中之重， 2004 年，总公司通过建立计量管理网络﹑明确相关人员及其岗位职责﹑编制《计量管理手册》、《计量管理程序文件》等管理上和技术上的措施，实现抄收计量管理工作流程的正规化和程序化，并于 11 月顺利通过市质监局主持的计量保证确认评审工作。

二十四、一十八年风雨路 水司党校旗帜红

    11 月 15 日，江苏省委宣传部、省委组织部联合召开大会，隆重表彰 2001-2003 年度江苏省先进基层党校和党校教员，总公司党校作为市属企业中唯一一家被评为“江苏省红旗基层党校”，标志着总公司党委党校工作又迈上了一个新台阶。

二十五、企业报屡获好评 对外网站信息全

    在江苏省企业报 2003 年度优秀作品评选中，我公司供水报 6 篇稿件分获一、二、三等奖。在江苏省企业报第三届新闻摄影比赛中，我公司又获得一等奖。在 11 月江苏省供水行业企业报评比中，《南京供水报》再次名列前茅。今年，总公司原对外网站进行了大篇幅修改，目前已正式开通启用，为市民提供大量的服务信息和供水常识。

二十六、狠抓精神文明建设 集体个人屡获殊荣

    总公司长期坚持精神文明建设不放松，注重在工作实践中培养和选树典型。 2004 年，总公司党委被中国建设职工思想政治工作研究会评为“全国建设系统基层思想政治工作先进单位”，还先后涌现出一批省级先进集体和个人。