一、 适用范围
该业务适用于个人、单位客户因用户缴费卡遗失或需新增，以便于缴费时使用。
二、客户须知
申请人的主体应该是该处供水设施的产权人或使用人。经办人需携带身份证原件以供核验。用户缴费卡只作为以用户号为识别不同对象的服务方式，不作为该用水设施产权归属等其他证明。
三、资料提供
1、办理人需提供原缴费卡上的用户号或可供查询用户号的基础信息（用户名、地址、水费发票等），
2、用户缴费卡无电子芯片，建议您在微信公众号领用二维码电子缴费卡，推送至微信卡包，使用更方便。
四、办理流程
1、各窗口自助机，点击补卡，输入卡号，点击打印
2、没有卡号时，在人工咨询窗口先查到用户号，再到自助机上操作完成。
五、办理渠道
1. 江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.“我的南京”APP
4. 南京水务集团网上营业厅
5. 南京水务集团微信公众号
6. 南京水务集团各营业网点
