2月9日，南京水务集团收到一张来自“12345”政务服务热线的表扬工单，用户对集团水管家认真负责、为民解忧的工作态度提出表扬。
2月8日上午，水管家徐守萍在景明佳园进行抄表工作时，发现赋景苑16幢1单元某户水表出现空转现象，对比该用户同期水量超出三倍多。徐守萍现场关闭了水表阀门门,为用户及时止损,随即上楼当面告知用户，并为用户家里的用水设施进行了初步排查,现场并未发现漏水迹象。于是,徐守萍立即联系维修部门报修，维修师傅及时为用户更换了表后进水管及阀门完成维维修。最终，用户的用水问题得到了妥善解决，水务集团工作人员热情细致的工作态度让用户深受感动。
