居民阶梯水价（一户多人）调整的业务办理指引
一、办理须知
（1）根据物价局宁价价工（2015）312号文件对居民家庭生活用水实施阶梯水价。
（2）居民家庭3人以下（含3人）的，第一阶梯用水量为每年180（含）立方米以下；第二阶梯用水量为每年180-300（含）立方米；第三阶梯用水量为每年300立方米以上。
（3）居民家庭3人以上的，每户每增加1人，各阶梯年用水量分别增加60立方米。
（4）变更后有效期为3年，到期后需要重新办理此变更手续。
二、要件提供
（1）户口簿或居住证等有效证明文件；
（2）经办人需携带身份证原件以供核验；
（3）经办人需提交用户号（缴费卡号），用户号无法提供的用户需提供基本信息（用户名、地址）查询确认后方可办理。
三、办理流程
办理业务→资料审核→完成办理
注：线下受理成功后当场办结，线上受理成功后半个工作日内审核办结。
四、办理渠道
1. 江苏政务服务网
2.“江苏政务服务”APP
3.“我的南京”APP
4. 南京水务集团网上营业厅
5. 南京水务集团微信公众号
6. 南京水务集团各营业网点
